
本文转自:拂晓报
春日寻芳,漫步景区,亭台古迹与满目新绿相映成趣,总能让人忘却喧嚣、心生愉悦。然而,这份惬意却常常在陪同家中老人如厕时戛然而止。一处细节短板,让美好体验打了折扣。景区公厕精致整洁,却清一色设置蹲位,隔板两侧未安装任何扶手,年迈老人下蹲费力,起身时更是步履蹒跚、难以借力,陷入进退两难的尴尬境地。
如今,越来越多老年人走出家门,走进景区,感受山河之美。银发旅游已成为文旅市场的重要组成部分。相关政策明确提出,要加强老年人等特殊群体的便利化旅游设施建设,推动无障碍旅游服务落地,让老年人共享旅游发展成果。但部分景区仍将服务重心放在中青年游客身上,忽视了老年群体的出行需求,适老化设施建设流于形式、存在短板。
景区的适老化建设,从来不是额外负担,而是彰显人文关怀、提升服务品质的关键举措。一处扶手、一个坐便、一段平缓坡道,看似微小的细节,却能切实解决老年人出游的痛点,让他们出行更安心、更体面。反观当下,一些景区即便增设了适老标识,却未配套实际功能设施;有的智能设备操作繁琐,不仅未能便利老年游客,反而增加了使用难度,这些都背离了适老化建设的初衷。
补齐景区适老化短板,无需投入巨额成本,却需要足够的用心与担当。景区应立足老年游客的生理特点,从细节入手,在公厕增设坐便器和扶手,在陡峭路段加装防护设施,在标识系统采用大字体、高对比度设计,让适老化设施融入景区每个角落。同时,要兼顾软性服务提升,保留人工售票窗口和咨询服务,安排工作人员为老年游客提供必要帮扶。
旅游的温度,藏在每一处细节里。景区作为公共服务的重要载体,既要打造优美的风景,更要传递人文的温暖。唯有真正站在老年游客的角度,补齐适老化设施短板,才能让每一位游客都能舒心赏景、安心出行,让银发之旅更有温度,让景区服务更具质感。
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